Politique de remboursement

changes

Chez Alami Optic, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Si un produit ne vous convient pas, nous proposons un échange simple afin de vous aider à trouver la solution la plus adaptée.

Délai d’échange

Les échanges sont acceptés dans un délai de 5 jours après réception de votre commande.

Conditions

Pour être éligible à un échange, le produit doit :

  • Être non porté

  • Être en parfait état

  • Être retourné dans son emballage d’origine

Procédure

Pour demander un échange :

  1. Contactez notre équipe pour nous informer de votre demande.

  2. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.

  3. Une fois le produit reçu et vérifié, l’échange sera effectué.

Important

Nous ne proposons pas de remboursement.
Seuls les échanges sont possibles.

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure, notamment les verres correcteurs, peuvent ne pas être éligibles à l’échange.